5 چرا حل مسئله

وقتی مشتری یکی از این تحلیل‌های 5 ساله را از شما درخواست می‌کند، ابزار الگوی حل مسئله 5 چرا را برای هر یک از 3 عنصر اعمال می‌کنید. بنابراین برای روش Prevent – Predict – Protect شما یک رویکرد 5Y را به طور جداگانه برای جلوگیری، پیش‌بینی و محافظت از فرآیندهای شرکت خود اعمال می‌کنید.

مشتریان ممکن است هنگام استفاده از ابزار حل مسئله 5 چرایی، به یکی از دو روش سیستماتیک مختلف نیاز داشته باشند. اینها هستند؛

پیش بینی – اینها فرآیندی در شرکت شما هستند که وقوع این موضوع را پیش بینی نکرده بودند. چرا فرآیندهای فعلی شما این حالت شکست را پیش بینی نکردند؟ چرا فرآیند برنامه ریزی یا توسعه شما این موضوع را یک مسئله بالقوه نمی دید؟

علت اصلی: مدیریت شرکت تولید ناب را درک نکرد و اهداف پروژه مناسبی را هنگام راه‌اندازی کارخانه تعیین نکرد.

راهکارهای تضمین کیفیت رابرت بروتون (805) 419-3344 ایالات متحده آمریکا پست الکترونیک

از این صفحه لذت می برید؟ لطفا آن را فوروارد پرداخت کنید. در اینجا نحوه …

پس از تأیید علت اصلی، باید اقدامات اصلاحی خود را برای آن علت اصلی تعیین کنید. اقدامات اصلاحی را در فرم 5Y مستند کنید. این اقدامات اصلاحی را اجرا کنید. اگر در حال انجام یک اقدام اصلاحی برای یک مشتری هستید، با تجزیه و تحلیل 8D ادامه دهید.

همانطور که در بالا ذکر شد پرسیدن “چرا” پنج بار ممکن است کافی نباشد، ممکن است لازم باشد بیش از 5 بار بپرسید.

سیستم – اینها سیستم های ریشه ای هستند که این علت ریشه ای بالقوه را پیش بینی نکرده اند. این نیز می تواند عدم وجود سیستمی برای جلوگیری از علت اصلی باشد. چرا سیستم‌های شما این حالت خرابی را پیش‌بینی نکردند یا نگرفتند؟

همانطور که مشتریان در وادار کردن تامین کنندگان به ارائه اقدامات اصلاحی تجربه بیشتری پیدا می کنند، آنها اسنادی را درخواست می کنند که رویکرد 8 بعدی و تجزیه و تحلیل 5Y را پوشش دهد. این مقاله به تحلیل پنج چرایی می پردازد.

مدل پنج چرا

مدیر 8D

5 چرا حل مسئله و اقدام اصلاحی رسمی

5Y به این معنی است که ما 5 بار از بیان مشکل تا زمانی که به علت اصلی اولیه برسید، سؤال “چرا” را پرسیدیم. علت اصلی اولیه یا علت اصلی اصلی به طور مستقیم سایر علل فرعی را تعیین می کند. هنگام حل مشکل، تلاش خود را بر روی علت اصلی متمرکز می کنید.

آیا ترجیح می دهید این صفحه را با پیوند دادن به آن با دیگران به اشتراک بگذارید؟

1. روی کد لینک HTML زیر کلیک کنید.
2. آن را کپی و جایگذاری کنید و یادداشتی از خودتان اضافه کنید، در وبلاگ، یک صفحه وب، انجمن ها، یک نظر وبلاگ، حساب فیس بوک خود یا هر جایی که برای شخصی این صفحه ارزشمند است.

منبع: https://www.quality-assurance-solutions.com/5-why-problem-solving.html

جلوگیری کردن – اینها فرآیندهایی در شرکت شما هستند که از بروز مشکل جلوگیری نکردند. چرا فرآیند شما از وقوع شکست جلوگیری نکرد؟

5 Why به معنای 5 چرخه است، اما ممکن است به 5 چرخه نیاز نداشته باشید. گاهی اوقات 3 یا 4 سیکل علت را جدا می کند. وقتی به دلیل چهارم یا پنجم می رسید، به احتمال زیاد دقیقاً به شیوه های مدیریتی نگاه می کنید.

1) جلوگیری – پیش بینی – محافظت
2) مشکل – مهار – سیستم

هنگام تشریح یک مشکل، بپرسید که چرا مشکل رخ داده است. برای هر دلیل ذکر شده، بپرسید که چرا آن دلیل اتفاق افتاده است. پس از پرسیدن دلیل مکرر به هر دلیلی، علت اصلی واقعی را شناسایی خواهید کرد.

هنگامی که علت اصلی اصلی را از 5 چرایی فرآیند روش شناسی حل مسئله تعیین کردید، با تجزیه و تحلیل 5 چرایی به پایان نرسیدید. شما باید علت اصلی را تأیید کنید. شما با مشاهده علت اصلی در عمل، علت اصلی اصلی را تأیید می کنید. سپس بررسی کنید که مشکل را تکراری کرده اید.