درس های رهبری از لوک بورگارد، مدیر اجرایی Recipharm

درس های رهبری از افسر عملیات

ما این فرصت را داشتیم که با لوک بورگارد، مدیر ارشد عملیاتی ممتاز گفتگو کنیم Recipharm. در حالی که لوک در حال حاضر در تولید دارو کار می کند، او در تحقیقات بیوتکنولوژی و تولید خودرو به خوبی تثبیت شده است.

لوک از مهندس میدانی به رهبری عملیات تبدیل شده است و مهارت های رهبری قوی را با درک عمیق پیچیدگی های صنعت نشان می دهد. او بر تجزیه و تحلیل داده ها به عنوان ابزاری ضروری برای تصمیم گیری استراتژیک تاکید می کند و ما مشتاق بودیم دیدگاه او را بررسی کنیم.

ایجاد یک تیم تخصصی

لوک در حرفه خود با یک چالش مهم روبرو شده است: منحنی یادگیری شیب دار مرتبط با ابزارهای پیچیده تجزیه و تحلیل داده ها. او معتقد است که سرمایه گذاری زمانی لازم برای آشنایی افراد با این ابزارها اغلب بیشتر از مزایای آن است. به همین دلیل از Minitab استفاده می کند.

لوک از روزهای اولیه‌اش به‌عنوان یک مهندس کیفیت تا نقش فعلی‌اش به‌عنوان مدیر ارشد اجرایی، به‌طور مداوم از آن استفاده کرده است نرم افزار آماری Minitab برای تقویت تیم هایش او به ویژه برای ویژگی هایی مانند Minitab دستیار و مربی کیفیت (اکنون مرکز آموزشی، که هر دو با ارائه یک رویکرد عملی برای یادگیری آمار کاربردی، روند آموزش را تسریع می کنند. کاربران می توانند دانش خود را بلافاصله در حالی که اصول اساسی را درک می کنند، اعمال کنند و تجزیه و تحلیل داده ها را در دسترس تر و موثرتر کنند.

دانلود Primer ما در مورد استفاده از نرم افزار آماری Minitab برای نیازهای خاص صنعت!

تخصص متمرکز

لوک هنگام ایجاد تیم‌های خود بر انتخاب همکاران متخصص با دانش آماری عمیق تمرکز می‌کند که می‌توانند به سرعت مشکلات پیچیده را در صورت بروز پیدا کنند. به جای ایجاد تیم‌های بزرگ و قوی، او توضیح می‌دهد که برای مقابله با مشکلات عملیاتی پیچیده، لوک از تیمی از حل‌کننده‌های مشکل می‌خواهد تا با استفاده از تکنیک‌های تحلیلی که به آشکار کردن دلایل ریشه‌ای پنهان و نقص‌های فرآیند کمک می‌کند، پیشرفت‌هایی ایجاد کنند. درک او از اهمیت ایجاد یک تیم جامع با این افراد خبره شروع می شود و پایین می آید.

تعهد لوک به سرمایه گذاری در رشد تیمش حول محور بهبود مستمر است. سازمان‌های موفق برای هدایت نوآوری و کارایی به همکاری متقابل قوی متکی هستند.

COO با نظارت بر بخش‌های مختلف و حصول اطمینان از همسویی آنها با اهداف کلی شرکت، نقشی اساسی در تقویت چنین همکاری‌هایی ایفا می‌کند. لوک دیدگاه خود را در مورد همکاری متقابل به عنوان لازم برای بهبود فرآیند، بهبود عملکرد عملیاتی و حمایت از نوآوری مورد بحث قرار داد.

تقویت همکاری متقابل:

• وابستگی های متقابل را شناسایی کنید: درک نحوه تعامل این بخش ها و شناسایی زمینه های بالقوه برای بهبود. او به جای تمرکز بر نقاط ضعف تیمش، به ایجاد نقاط قوت تیمش معتقد است.
• اهداف مشترک را ارتقا دهید: اطمینان حاصل کنید که هر بخش در راستای اهداف مشترک کار می کند و تلاش های خود را با استراتژی کلی شرکت هماهنگ می کند. برای لوک، این اهداف شامل ایمنی، کیفیت، تحویل و هزینه است.
• تسهیل به اشتراک گذاری دانش: تشویق تبادل اطلاعات و بهترین شیوه ها در بین تیم ها، که منجر به تصمیم گیری آگاهانه تر می شود. یک نقطه داده باید راه خود را در چندین بخش ایجاد کند – اطمینان از جریان یکپارچه داده بین تیم ها مهم است.

لوک درباره تعداد بخش‌های مختلفی که نظارت می‌کند صحبت کرد و به شوخی گفت: «آسان‌تر است که به شما بگویم در چه چیزی نقشی ندارم!» از توسعه فرآیند و تدارکات استراتژیک گرفته تا ساخت و مهندسی، برای تصمیم گیری لازم است که داده های چهار یا پنج بعدی را در اختیار داشته باشد. علاوه بر این، Luc نقش کلیدی در تقویت نوآوری در سراسر عملیات ایفا می کند – راه اندازی اخیر ReciPredict قدرت ارائه تجزیه و تحلیل داده های پیچیده با سایر قابلیت ها و ابزارها در سازمان را به نفع مشتریان Recipharm نشان داد.

ساده سازی داده ها در میان تیم ها

او توضیح داد که در هر شرکتی، ما در تلاش هستیم تا داده‌های مناسب را به موقع دریافت کنیم، آن‌ها را در داشبورد دریافت کنیم، و تمام کارهایی را که قبل از تفسیر هستند انجام دهیم – “همه اینها در سیلوها کار می‌کنند.” با این حال، ساده‌سازی داده‌ها در بین تیم‌ها نحوه تصمیم‌گیری آگاهانه لوک است. با انجام این کار، COO این قدرت را دارد که:

• تنگناها را شناسایی کنید: نقاطی را مشخص کنید که با شناسایی تنگناها یا ناکارآمدی‌ها در فرآیند تولید می‌توان کارایی را بهبود بخشید.
• عملکرد را اندازه گیری کنید: ردیابی شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) برای ارزیابی اثربخشی طرح ها و شناسایی زمینه های بهبود.
• تصمیمات مبتنی بر شواهد بگیرید: از داده ها برای حمایت از تصمیم گیری، کاهش اتکا به فرضیات و احساسات درونی استفاده کنید.

استفاده از فناوری

یکی از نمونه های قابل توجه تاثیر Minitab، استفاده لوک از کنترل کیفیت پاسخ سریع (QRQC) است. با استفاده از QRQC به عنوان یک چارچوب، تیم‌ها می‌توانند به سرعت مسائل مربوط به کیفیت را شناسایی کرده و به آن رسیدگی کنند و زمان خرابی را کاهش دهند و کیفیت کلی محصول را بهبود بخشند. قابلیت‌های آماری Minitab تیم‌ها را قادر می‌سازد تا داده‌ها را برای طرح‌های QRQC تجزیه و تحلیل کنند، بینش‌هایی را درباره علل اصلی نقص‌ها و هدایت اقدامات اصلاحی هدفمند ارائه دهند.

اتخاذ استراتژیک و استفاده از نرم افزار آماری Minitab برای بیش از 20 سال بر پتانسیل تحول آفرین تصمیم گیری مبتنی بر داده در عملیات مدرن تاکید می کند. لوک با توانمندسازی تیم ها با ابزار و دانش برای تجزیه و تحلیل داده ها، فرهنگ تعالی عملیاتی و بهبود مستمر را پرورش داده است.

لوک اشاره کرد که تیم‌ها از هوش مصنوعی در خلبان‌ها استفاده کرده‌اند که برای پردازش متن مفید است. با این حال، خطر در قفل شدن در پلتفرم های جادویی بیش از حد وعده داده شده است که تجزیه و تحلیل های اولیه را ارائه می دهند. بسیاری از ابزارها با داده های ساختاریافته مبارزه می کنند که منجر به ناکارآمدی می شود. فروشندگان زمانی هوش را ارتقا می دهند که چیزی که ارائه می دهند دانش باشد. موفقیت واقعی هوش مصنوعی اغلب به راه حل های سفارشی، ترکیب ارائه دهندگان، مهندسان و ریاضیدانان نیاز دارد.

در Minitab، ما بر روی تکنیک‌های هوش مصنوعی قابل اعتماد و آزمایش‌شده تمرکز می‌کنیم که با ارزش‌های برند ما در کیفیت، اعتماد و دقت مطابقت دارد و از “توهمات هوش مصنوعی” اجتناب می‌کنیم. روش‌های ما به شدت آزمایش شده‌اند، ما از تکنیک‌های قابل اعتماد و اثبات‌شده مانند هوش مصنوعی مبتنی بر قانون، سیستم‌های خبره و یادگیری ماشینی در راه‌حل‌های خود استفاده می‌کنیم. ما در حال تحقیق در مورد فن آوری های جدید هستیم و مطمئن می شویم که آنها این استانداردها را برآورده می کنند.

وبینار ما را تماشا کنید”چه جدید در نرم افزار آماری Minitab: نسل بعدی تجزیه و تحلیل راهکارها برای کسب اطلاعات بیشتر از یکی از آماردانان متخصص ما!